„Welcher Schreiner in der Region Baden macht Einbauschränke nach Mass?“ Diese Frage tippen Ihre potenziellen Kunden immer öfter nicht mehr in Google, sondern stellen sie ChatGPT, Perplexity oder lesen die Antwort direkt in der KI-Zusammenfassung über den Google-Ergebnissen. Statt zehn Links bekommen sie eine fertige Antwort mit zwei, drei Namen.
Für Unternehmen heisst das: Platz 4 bei Google reicht nicht mehr automatisch. Entweder werden Sie in der Antwort genannt, oder Sie kommen nicht vor.
Was sich gegenüber klassischem SEO verändert
Die gute Nachricht vorweg: Die Grundlagen bleiben gleich. KI-Suchen greifen auf dieselben Informationen zu wie Suchmaschinen, also auf Websites, Brancheneinträge, Bewertungen und Erwähnungen im Netz. Eine solide, technisch saubere Website bleibt das Fundament.
Was sich verschiebt, ist die Gewichtung:
- Antworten statt Schlüsselwörter. Eine KI sucht nicht nach der Seite mit dem passenden Begriff, sondern nach der Quelle, die eine Frage am klarsten beantwortet.
- Glaubwürdigkeit statt Masse. Zehn austauschbare Blogartikel bringen weniger als eine Seite, die erkennbar von jemandem mit Erfahrung stammt.
- Ihr Ruf ausserhalb der eigenen Website. Was andere über Sie schreiben – Bewertungen, Verzeichnisse, Medienberichte, Fachportale – fliesst stärker in die Einschätzung ein.
Sechs Massnahmen, die sich für KMU lohnen
1. Klare Antworten auf echte Kundenfragen
Schreiben Sie die Fragen auf, die Ihnen im Kundengespräch immer wieder gestellt werden: Was kostet das ungefähr? Wie lange dauert es? Für wen lohnt es sich? Beantworten Sie diese auf Ihrer Website konkret und direkt, idealerweise gleich im ersten Satz. Eine gut gepflegte FAQ-Seite ist heute wertvoller denn je.
2. Eindeutige Angaben zu Ihrem Unternehmen
Name, Adresse, Telefonnummer, Einzugsgebiet und Leistungen sollten überall identisch sein: auf der Website, im Google-Unternehmensprofil, auf local.ch, search.ch und in Branchenverzeichnissen. Widersprüchliche Angaben verunsichern Menschen und Maschinen gleichermassen.
3. Strukturierte Daten
Mit sogenannten strukturierten Daten (Schema.org) können Sie Suchmaschinen in maschinenlesbarer Form mitteilen, was Ihre Seite enthält: Unternehmen, Standort, Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Fragen. Für Besucher unsichtbar, für Maschinen eine wertvolle Orientierung.
4. Zeigen, wer dahintersteht
Stellen Sie Ihr Team, Ihre Erfahrung und Ihre Referenzen vor. Ein Fachbeitrag mit Name und Funktion des Autors wirkt glaubwürdiger als ein anonymer Text. Konkrete Projektbeispiele mit Ort und Ergebnis zeigen, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen.
5. Bewertungen und Erwähnungen pflegen
Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Google-Bewertung und antworten Sie auf Rückmeldungen. Erwähnungen in Lokalmedien, bei Verbänden oder auf Partnerseiten stärken Ihre Glaubwürdigkeit zusätzlich.
6. KI-Crawler nicht versehentlich aussperren
Manche Websites blockieren in ihren technischen Einstellungen (robots.txt) die Programme, mit denen KI-Dienste Inhalte erfassen, oft ohne dass der Betreiber davon weiss. Ob Sie diese Crawler zulassen wollen, ist eine bewusste Entscheidung, sollte aber eine Entscheidung sein und kein Versehen.
Was nicht funktioniert
Seiten mit KI-generierten Massentexten zu füllen, in der Hoffnung, dadurch öfter genannt zu werden. Das Gegenteil passiert: Austauschbare Inhalte gibt es im Überfluss, und genau die werden von KI-Systemen am ehesten übergangen. Gefragt ist, was nur Sie sagen können, aus Ihrer Erfahrung, aus Ihren Projekten, aus Ihrer Region.
